Kullanım Koşulları

Omnider, işletmelerin WhatsApp, Messenger, Instagram, Facebook, Telegram, LINE, LinkedIn ve daha fazlası gibi çeşitli mesajlaşma ve iletişim kanallarını tek bir arayüzden yönetmesine; Google, Meta, TikTok, LINE, LinkedIn veya diğer sağlayıcılar üzerinden OAuth ile hesap bağlama ve API entegrasyonlarına olanak tanıyan bir omnichannel SaaS platformudur. Hizmete erişerek veya kullanarak bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

Hizmeti kullanırken aşağıdakilerden siz sorumlusunuz:

• Hesap giriş bilgilerinizin ve OAuth ile oturum bilgilerinizin gizliliğinin korunması (Google, Meta, LinkedIn, TikTok, LINE, Telegram vb. kullanıyorsanız ilgili hesap güvenliği dahil).
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetler.
• Bağladığınız Google, Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), LinkedIn, TikTok, LINE, Telegram ve diğer hesaplar için gerekli yetkilendirme ve izinlere sahip olduğunuzu beyan etmek.
• Müşterilerinizle veya son kullanıcılarınızla yaptığınız iletişimlerde KVKK ve diğer geçerli düzenlemeler kapsamında gerekli aydınlatma, rıza (varsa) ve yasal bildirimleri sağlamak.
• Hesap için doğru ve güncel bilgi sağlamak; yetkisiz kullanımı fark ettiğinizde derhal bize bildirmek.
• Veri koruma ve gizlilik yasaları dahil tüm geçerli yasa ve düzenlemelere uyum.
• Müşterilerinizin verilerinin hizmet üzerinden işlenmesi için gerekli onay ve izinlerin alınması.
• Bağlı mesajlaşma kanalları üzerinden gönderilen tüm iletişimlerin içeriği; Omnider üzerinden gönderdiğiniz mesaj, medya, otomasyon, kampanya veya içeriklerden doğrudan siz sorumlusunuz.

Hizmetimiz; Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Google oturum açma ve Google API’leri, LinkedIn, TikTok, LINE, Telegram ve diğer entegrasyonlarla birlikte kullanılabilir. Bu platformları kullanmak için ilgili sağlayıcının kullanım koşulları, geliştirici/API politikaları ve gizlilik bildirimlerine (ör. Google API Services User Data Policy, Meta Platform Terms, WhatsApp Business politikaları, TikTok, LinkedIn, LINE ve Telegram geliştirici şartları) uymanız gerekir. Üçüncü taraf platformların uygulamalarından, içeriklerinden veya erişim kararlarından sorumlu değiliz.

Aşağıdaki durumlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın, herhangi bir nedenle API erişiminizi önceden bildirmeksizin askıya alabilir veya sonlandırabiliriz:

• Bu Koşulların ihlali.
• Geçerli yasa veya düzenlemelerin çiğnenmesi.
• API'nin kötüye kullanımı veya aşırı kullanımı.
• Hizmetimize veya itibarımıza zarar verebilecek eylemler.
• Facebook/Instagram/WhatsApp, Google, LinkedIn, TikTok, LINE, Telegram veya diğer üçüncü taraf platform sağlayıcılarının erişimi sonlandırma, kısıtlama veya askıya alma talepleri veya bu platformların teknik veya politika nedenleriyle entegrasyonun kesintiye uğraması.

Hizmet ve özgün içeriği, özellikleri ve işlevselliği Omnider'e aittir; telif hakkı, ticari marka ve diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Hizmetin herhangi bir bölümünü yazılı iznimiz olmaksızın kopyalayamaz, değiştiremez, dağıtamaz, satamazsınız.

Hizmetimiz "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu sürece" sunulmaktadır. Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, Omnider ve iştirakleri; kâr kaybı, veri kaybı, iyi niyet kaybı veya diğer maddi olmayan kayıplar dahil doğrudan ya da dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Bu Koşulları veya bağlı platformların geliştirici, mesajlaşma veya API kurallarını ihlal etmeniz; spam, izinsiz ticari ileti, yasa dışı içerik, kimlik avı, zararlı yazılım veya taciz içeren kullanım veya Omnider’ın makul değerlendirmesiyle platform politikalarına veya yasalara aykırı kullanımın tespit edilmesi hâlinde, önceden bildirimde bulunmaksızın veya sorumluluk kabul etmeksizin hesabınızı, ilgili entegrasyonu veya API erişimini askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Bir üçüncü taraf platformu API erişimini kısıtlar, askıya alır veya sonlandırırsa, bu nedenle Hizmetin veya entegrasyonun kesintiye uğramasından Omnider sorumlu tutulamaz. Hesabınızı kapatmak istemeniz hâlinde aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı hükümleri dikkate alınmaksızın Türkiye Cumhuriyeti hukukuna göre yorumlanır ve uygulanır.

Bu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Önemli veya esaslı (material) değişikliklerde, mümkün olduğunda en az otuz (30) gün önceden bildirim vermeye veya uygulama içi veya e-posta ile duyuru yapmaya çalışırız; fiili uygulama yürürlükteki hukuka tabidir. Her durumda güncel Koşullar bu sayfada yayımlanır; sayfada belirtildiği şekilde yürürlüğe girer. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelebilir.

Hizmeti yalnızca yasalara ve bu Koşullara uygun kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdakileri yapmamanız gerekir:

• Yürürlükteki ulusal veya uluslararası herhangi bir kanunu veya düzenlemeyi ihlal etmek.
• Yasadışı, zararlı, tehdit edici, taciz edici, karalayıcı, müstehcen veya başka şekilde sakıncalı içerik göndermek veya iletmek.
• Virüs, truva atı, solucan veya zararlı veya yıkıcı kod içeren içerik göndermek.
• Hizmetin, sunucuların veya bağlı ağların işleyişini bozmak, aşırı yüklemek veya güvenliği tehlikeye atmak; yetkisiz erişim veya müdahale girişiminde bulunmak.
• Diğer kişilerin izinsiz kişisel verilerini Hizmet aracılığıyla toplamak veya saklamak.
• Spam veya onaysız toplu ticari mesajlar göndermek veya Hizmeti bu amaçlarla kullanmak.
• Kimlik avı, yanlış veya yanıltıcı gönderici bilgisi, platform kurallarını veya Omnider politikalarını ihlal eden otomasyon veya kampanya yürütmek.
• Başkalarının Hizmeti kullanmasını engelleyecek veya keyfini azaltacak davranışlarda bulunmak; Omnider veya kullanıcılar için zarar oluşturabilecek eylemlerde bulunmak.

Hizmet; Omnider’e ait olmayan veya kontrolümüz dışındaki üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere bağlantılar veya entegrasyonlar içerebilir. Bu sitelerin veya hizmetlerin içeriği, gizlilik uygulamaları veya politikaları üzerinde kontrolümüz yoktur ve bunlardan sorumlu tutulamayız. Bu tür üçüncü tarafları kullanmanız kendi riskinizdir.

Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu sürece" sunulur. Yürürlükteki yasanın izin verdiği azami ölçüde, Hizmetin kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına, güvenli olacağına veya üçüncü taraf platformlarla her zaman uyumlu kalacağına dair açık veya zımni hiçbir beyan veya garanti vermeyiz; ticari elverişlilik veya belirli bir sonuç için uygunluk garantileri de dahil olmak üzere zımni garantiler hariç tutulur.

Aşağıdaki hükümler, çoklu platform entegrasyonlarına özel olarak uygulanır:

• Google, Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), LinkedIn, TikTok, LINE, Telegram ve Hizmet üzerinden bağladığınız diğer hesaplar için gerekli yasal yetkiye ve sağlayıcının izin/OAuth kapsamına sahip olduğunuzu kabul edersiniz.
• Bağlı platformların güncel geliştirici politikalarına, API ve mesajlaşma kurallarına, oran sınırlamalarına ve içerik kısıtlarına uymak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Omnider üzerinden gerçekleştirdiğiniz her türlü mesajlaşma, medya paylaşımı ve otomasyonun yürürlükteki hukuka, rekabet ve ticari iletişim kurallarına ve ilgili platform şartlarına uygun olması sizin sorumluluğunuzdadır.
• Yukarıdaki yükümlere veya platform kurallarına aykırılık tespit edilmesi hâlinde Omnider; tek başına takdirine bağlı olarak ilgili entegrasyonu geçici veya kalıcı olarak devre dışı bırakabilir, API anahtarlarını iptal edebilir veya hesabı askıya alabilir.